La primera consulta se realiza de forma totalmente privada sin estar presentes el resto de compañeros. Se realizará primero un estudio, mediante una charla con los padres, para posteriormente hablar con la persona dependiente, antes de aplicar los criterios profesionales que estime adecuados al caso concreto, que siempre coordinados con los padres.
Sheenalam en una especialidad tan sensible como esta, garantizara no solo la calidad del servicio, sino la humanidad, especialidad y sensibilidad del profesional elegido. A tal fin sheenalam realizara una rigurosa selección de los mismos, para que respondan a los principios básicos de este proyecto.